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[提建议] 请严肃处理西部你们客服人员

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楼主
发表于 2016-5-6 22:47:19 | 显示全部楼层 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
反映问题给说不出所以然是你们公司的特性我就不多说什么了。但是好歹也等客户把话说完再结束会话吧,难道这个就是你们西部说的满意的服务。算了服务就不要求了。好歹也搞一个满意的客服吧。希望有关领导能看见。

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沙发
 楼主| 发表于 2016-5-7 17:03:16 | 显示全部楼层
企鹅 发表于 2016-5-7 06:46
经过评估,不适合发公告,请谅解。

我是针对你们客服的态度进行投诉,为何还没有等客户把话说完就强制关闭对话?这就是你们所谓的满意服务?客户的诉求你们一味的忽视的话,这样的企业就没有人再值得信赖

点评

您好,企业qq经常会存在延迟收到消息,或者收不到消息的情况,以致于客服人员以为您不在线,长时间没有应答后就关闭了对话框。已将该情况反馈给相关部门,将着重进行强调,由此给您带来不便之处请谅解,谢谢!  详情 回复 发表于 2016-5-18 14:46
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